Публичная оферта интернет-магазина «Цветы Даром» для физических лиц

1. Термины и определения

Термины, используемые в документе и на сайте https://cvetidarom.ru/, трактуются согласно настоящему разделу. В случае отсутствия определения термины трактуются согласно законодательству Российской Федерации.

1. Продавец — Индивидуальный предприниматель Коняшкина Марина Евгеньевна, ИНН 790104263811.
2. Сайт — интернет-портал, доступный по адресу https://cvetidarom.ru/, включая поддомены и программное обеспечение интернет-портала.
3. Посетитель — лицо, просматривающее сайт без цели регистрации и (или) заказа.
4. Пользователь — посетитель сайта, завершивший процедуру регистрации на сайте и принявший условия Оферты.
5. Покупатель — Пользователь, который оформил Заказ.
6. Товар — товары и услуги, представленные в каталоге на сайте.
7. Заказ — сформированный на сайте Покупателем запрос на покупку Товаров для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, содержащий количество, ассортимент и комплектность Товара.

2. Общие положения. Предмет публичной оферты

Продавец предлагает оформить Заказ на условиях, изложенных в настоящей оферте. Условия являются публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Предложение распространяется на все виды Товара, пока Товар с описанием присутствует на Сайте.

3. Акцепт оферты. Изменение оферты

1. Акцепт Оферты (заключение договора розничной купли-продажи и (или) договора оказания услуг) происходит в момент оформления Заказа на сайте или с момента принятия заказа по телефону +7 (924) 924-92-27.
2. Договор считается заключенным с момента предоставления Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.
3. Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьим лицам, при этом Продавец самостоятельно несет ответственность за исполнение Договора.
4. Продавец может в любой момент изменить условия Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Новая редакция Оферты действует с момента ее опубликования на сайте.

4. Условия о товаре. Порядок оформления заказа

1. Для оформления Заказа Покупатель добавляет Товар в корзину, заполняет форму (ФИО, телефон, аккаунт Telegram или WhatsApp, адрес доставки, способ доставки) и нажимает кнопку «Подтвердить заказ».
2. После оформления Заказа Покупателю направляется автоматическое электронное сообщение.
3. При необходимости Продавец уточняет детали Заказа и согласовывает дату доставки по электронной почте и (или) телефону.
4. Ожидаемая дата доставки сообщается Покупателю по SMS или при контрольном звонке. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в случае непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5. Покупатель несет ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее невозможность надлежащего исполнения обязательств Продавцом.
6. Фотографии Товара являются иллюстрациями и могут отличаться от фактического внешнего вида. Описания Товара могут содержать опечатки.
7. Продавец обеспечивает наличие Товара, представленного на сайте. Если Товар отсутствует, он недоступен для заказа.
8. При отсутствии заказанного Товара Продавец вправе исключить Товар из Заказа или аннулировать Заказ с уведомлением Покупателя.
9. В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается способом, которым Товар был оплачен.

5. Порядок доставки товара. Территория доставки товара

1. Способы и ориентировочные сроки доставки указаны на сайте в разделе «Доставка». Конкретные сроки могут быть согласованы дополнительно.
2. Территория доставки ограничена пределами Российской Федерации. Доставка за пределы РФ возможна по индивидуальной договоренности.
3. Стоимость доставки за пределы РФ зависит от тарифов курьерских служб и веса Заказа, сообщается индивидуально и осуществляется только по полной предоплате.
4. Товар вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве Получателя.
5. Для предотвращения мошенничества при вручении предоплаченного Заказа может быть запрошен документ, удостоверяющий личность Получателя.
6. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Заказа Получателю.
7. Обязанность Продавца по передаче Товара считается исполненной в момент вручения Товара Получателю.
8. При получении Товара Получатель обязан проверить комплектность, качество и целостность упаковки.
9. Время нахождения курьера по адресу Получателя ограничено 1 часом.
10. Дата, время и маршрут доставки могут быть уточнены у Продавца.
11. Осуществление доставки является отдельной услугой, которая завершается в момент получения Товара Получателем.
12. Претензии к качеству Товара рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

6. Оплата товара

1. Цена Товара указывается на сайте в рублях Российской Федерации.
2. При неверном указании цены Продавец информирует Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене или аннулирования Заказа.
3. Цена Товара на сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена уже заказанного Товара изменению не подлежит.

7. Особенности оплаты с помощью банковских карт

1. Операции по банковским картам совершаются в соответствии с положением ЦБ РФ от 24.12.2004 № 266-П.
2. Авторизация операций осуществляется банком. При подозрении на мошенничество банк вправе отказать в операции.
3. Для проверки личности владельца карты Продавец вправе запросить документ, удостоверяющий личность.
4. Продавец вправе предоставлять скидки и устанавливать программу бонусов.

8. Возврат товара

1. Товары, по покупке которых Покупателем поручено Продавцу выполнение фактических и юридических действий, обмену и возврату Продавцом не подлежат.
2. Возврат и обмен Товара у производителя/продавца осуществляется Покупателем самостоятельно без участия Продавца.

9. Ответственность

1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный вследствие ненадлежащего использования Товаров.
2. Продавец не предоставляет гарантийные обязательства в отношении Товаров.
3. Продавец не несет ответственности за несоответствие сроков доставки и работу службы доставки.

10. Конфиденциальность и защита персональных данных

1. Продавец обрабатывает персональные данные согласно Федеральному закону № 152-ФЗ.
2. Подробности обработки данных содержатся в Политике в отношении обработки персональных данных.
3. Политика конфиденциальности размещается в открытом доступе на сайте.
4. Акцепт Оферты является подтверждением предоставления согласия на обработку персональных данных в установленных законом целях.
5. Продавец не несет ответственности за сведения, размещенные Пользователем в общедоступной форме.
6. В целях улучшения качества обслуживания Продавец может осуществлять запись телефонных разговоров.

11. Заключительные положения

1. Продавец вправе переуступать либо иным способом передавать свои права и обязанности третьим лицам.
2. Сайт и предоставляемые сервисы могут быть временно недоступны по техническим или профилактическим причинам.
3. Вопросы и претензии принимаются по телефону +7 (924) 155-00-05, email info@cvetidarom.ru или иным доступным способом. Споры решаются путем переговоров, а при недостижении соглашения — в суде согласно законодательству РФ.
4. Недействительность отдельного положения Оферты не влечет недействительность остальных положений.

12. Реквизиты продавца

Продавец

Индивидуальный предприниматель Коняшкина Марина Евгеньевна

ИНН

790104263811

ОГРНИП

325790000003976

Получатель

Индивидуальный предприниматель Коняшкина Марина Евгеньевна

Номер счета

40802810016060000586

Расчетный счет

40802810270740000283

Банк

ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК

БИК

040813608

Корсчет

30101810600000000608

ИНН банка

7707083893

КПП банка

790102001